תנאי השימוש בחנות

כללי

1. עמותת "אחת מתשע נשים למען נפגעות סרטן, ע"ר 580245637 (להלן: "העמותה" או "עמותת אחת מתשע"), היא העמותה היחידה בישראל המתמחה בתמיכה ובפעילות למען נשים חולות סרטן השד וקרוביהן, לצד העלאת המודעות הציבורית למחלה וחשיבות הגילוי המוקדם.  אתר האינטרנט של העמותה (להלן: "האתר") מופעל על ידי צוות העמותה. 
2. מסמך זה לתנאי השימוש בחנות (להלן: "תנאי השימוש") מהווה את הבסיס לשימוש בחנות הדיגיטלית באתר ומטרתו להסדיר את היחסים המשפטיים בין העמותה לבין הרוכשים באתר (להלן: "הצרכן"). תנאי השימוש מהווים הסכם מחייב בין הצרכן והעמותה, ובעצם השימוש באתר הצרכן מצהיר ומאשר כי קרא את תנאי השימוש והוא מקבל על עצמו את כלל הוראותיו. 
3. מובהר כי התמונות המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים בין המוצרים כפי שהם מוצגים באתר לבין המוצר בפועל. 
4. המחירים המוצגים באתר הינן בש"ח ומוצגים כולל מע"מ, לא כולל דמי משלוח כמפורט להלן.
5. ניתן לצפות במידע הנמצא באתר ללא רישום. מובהר כי בעת הרכישה ידרש הצרכן להשלים את פרטיו. פרטי הצרכן ישמרו במאגר המידע כהגדרתו להלן.  
6. בטרם השלמת הרכישה, ידרש הצרכן במתן אמצעי תשלום. ניתן לשלם באתר באמצעות כרטיס אשראי, PAYPAL וכן באמצעות שיחה טלפונית לעמותה במספר 1-800-363-400 שיוכלו לסייע ברכישה טלפונית באמצעות פרטי האשראי של הצרכן. 

שירות הלקוחות של החנות

ליצירת קשר ופניות בנושא החזרות והחלפות של מוצרי החנות, וכן בכל בעיה הקשורה לחנות הדיגיטלית ניתן לפנות לשירות הלקוחות של העמותה בטלפון 1-800-363-400, במייל shop@onein9.org.il הפועל בימים א'-ה' בין השעות 9:00-16:00 (להלן: "שירות הלקוחות של החנות"). 

אחריות וביטול עסקה

1. העמותה עושה כל שביכולתה לספק לצרכן את המוצרים תקינים. יחד עם זאת, ככל ונפל בפגם במוצר ברגע הגעתו לצרכן, העמותה תסייע בהחלפת המוצר או בביטול העסקה, בכפוף לסעיף 9 להלן. 
2. הצרכן יהיה רשאי לבטל עסקה, בכפוף  לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א – 1981, באמצעות פניה לשירות הלקוחות. 
3. העמותה תהיה רשאית לבטל עסקה ככל ועסקה זו לא בוצעה בהתאם לתנאי השימוש ו/או ככל והוזנו פרטים שגויים באתר ו/או נפלה תקלה ו/או עקב מחסור במלאי ו/או טעות טכנית אחרת שאינה מאפשרת את אספקת המוצר כפי שהוזמן ו/או כל עילה אחרת לביטול עסקה על פי דין. 
4. מובהר כי במקרה של פריט שהוחזר ונרכש בהנחה מכל סיבה שהיא, מובהר כי הסכום שיוחזר למשתמש/ת הינו הסכום ששילם הצרכן בפועל לאחר ההנחה ו/או הקופון, בניכוי הסכום אותו זכאית העמותה לנכות בגין ביטול העסקה. 

מדיניות פרטיות ומאגר מידע

1. העמותה נוקטת באמצעי הזהירות המקובלים על מנת לשמור ככל הניתן על המידע ופרטיות משתמשי העמותה. עוד על מדיניות הפרטיות של החנות הדיגיטלית ניתן למצוא במדיניות הפרטיות של אתר העמותה. 
2. מובהר כי התשלום מצד הצרכן מתבצע באמצעות ספקי שירותי סליקה חיצוניים והעמותה אינה שומרת פרטי כרטיסי אשראי / נשמרת בהתאם לכל דין באתר העמותה. 
3. מובהר כי בעצם הרכישה באתר מאשר הצרכן את מדיניות הפרטיות של העמותה.

שירות השליחויות ואספקה והחזרה של מוצרים

1. העמותה פועלת ועובדת עם חברת שליחויות חיצוניות (להלן: "חברת השליחויות").
2. העמותה מספקת את מוצריה בין הימים א'-ה'. 
3. העמותה עושה את מירב המאמצים לספק את מוצריה תוך 7 ימי עסקים מרגע הרכישה, אולם מובהר כי יתכנו עיכובים. העמותה לא תקח אחריות ולא תפצה לקוח על עיכוב באספקת המוצרים. לכל טענה ו/או שאלה לעניין המשלוחים יש לפנות לשירות הלקוחות של חברת המשלוחים במספר 077-9292222 או במייל office@zig-zag.co.il.
4. דמי המשלוח בגין ההזמנה יצורפו למחיר ההזמנה בסוף שלבי הזמנת המוצרים ויתווספו באופן אוטומטי לתשלום בגין ההזמנה.
5. במידה והצרכן לא נמצא בבית על מנת לקבל את המשלוח, הצרכן יהיה רשאי לתת לחברת השליחויות הוראות להשארת המשלוח מחוץ לדלת ו/או בארון חשמל ו/או אצל השכנים. במקרה זה העמותה לא תהיה אחראית לכל אובדן ו/או נזק שיגרם למוצרים.  
6. בכל קניה באתר ניתן לבצע החזרה של המוצרים, בכפוף לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א – 1981.

נגישות

1. העמותה פועלת בהתאם להצהרת הנגישות המופיעה באתר. 
2. הנגשת שירות השליחויות – למיטב ידיעתנו, אנו פועלים ועובדים עם חברת שליחויות המנגישה את שירותיה על פי חוק. ככל ותצטרכו הנגשה נוספת הקשורה להזמנות און ליין נא צרו קשר דרך callus@onein9.org.il או בטלפון: 03-6021717 ונשמח לסייע בהנגשת השליחות דרך חברת השליחויות ו/או ההזמנה.

שונות

1. כל פניה בתנאי השימוש זה בלשון זכר מתייחסת גם לנקה וכל פניה בלשון יחיד מתייחסת גם ללשון רבים ולהפך. 
2. לעמותה שמורה הזכות לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת, עפ"י שיקול דעתה הבלעדי, ללא צורך במתן הודעה כלשהי מצד העמותה.
3. בכל מקרה של סתירה בין הוראות תנאי השימוש זה למידע אחר, בין אם מפורסם על ידי העמותה ובין אם ממקור אחר, יגברו הוראות תנאי השימוש זה. מובהר כי תנאי השימוש והוראות תקנון העמותה הינם מסמכים משלימים האחד לשני וההפרדה בין המסמכים נעשית לשם הנוחות בלבד. 
4. העמותה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק שיגרם לצרכן כתוצאה מרכישה באתר שלא על פי תנאי שימוש אלה. 
5. מובהר כי בכל מקרה של מחלוקת בין הצדדים לתנאי שימוש אלה, מוסכם כי לבתי המשפט בתל אביב תהיה סמכות שיפוט ייחודית ובלעדית. 
6. הדין החל על האתר הינו הדין הישראלי בלבד.  

עמותת "אחת מתשע"

מעודכן ליום 09.02.2025